Buku The Science of Selling (2016) membahas mendalam tentang the science of making a sale. Menggabungkan ilmu neuroscience dan psikologi sosial, yang menjadikan buku ini sebagai panduan berdasarkan penelitian untuk membuat pitch yang meyakinkan. Dan ini adalah pelajaran yang saya dapat setelah membaca buku ini :
Daftar isi
- 1 Pemahaman tentang Psikologi Pembeli
- 2 Keahlian dalam Membangun Hubungan
- 3 Komunikasi Efektif
- 4 Manajemen Waktu
- 5 Teknik Negosiasi
- 6 Menguasai Pengetahuan Produk
- 7 Resolusi Masalah
- 8 Meningkatkan Keterampilan Presentasi
- 9 Mengelola Penolakan
- 10Mengembangkan Strategi Penjualan yang Berkelanjutan
- = Penutup Kesimpulan
| Judul Buku | : The Science of Selling |
| Penulis | : David Hoffeld |
| Tahun Terbit | : 2016 |
1. Pemahaman tentang Psikologi Pembeli
Memiliki kemampuan untuk memahami psikologi dan perilaku pembeli termasuk hal yang penting. Apa saja contohnya? Misalnya bagaimana pembeli membuat keputusan, apa yang mempengaruhi mereka, dan bagaimana kita dapat memanfaatkan pengetahuan ini dalam proses penjualan.
2. Keahlian dalam Membangun Hubungan
Membangun hubungan yang kuat dengan prospek dan pelanggan termasuk dalam hal yang penting. Hoffeld membahas berbagai teknik yang dapat digunakan untuk memperkuat hubungan, termasuk kepercayaan dan kredibilitas.
3. Komunikasi Efektif
Memahami cara berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan merupakan aspek penting dalam penjualan. Buku ini mungkin membahas teknik-teknik komunikasi yang efektif, termasuk memahami bahasa tubuh dan mengatasi hambatan komunikasi.
4. Manajemen Waktu
Efisiensi waktu adalah kunci dalam penjualan. Hoffeld mungkin membahas strategi untuk mengelola waktu dengan baik, termasuk cara mengidentifikasi prospek yang berpotensi tinggi dan memprioritaskan prospek yang paling berharga.
5. Teknik Negosiasi
Buku ini mungkin membahas berbagai teknik negosiasi yang efektif, termasuk cara menemukan titik kesepakatan yang menguntungkan bagi kedua belah pihak dan mengatasi penolakan.
6. Menguasai Pengetahuan Produk
Pengetahuan yang mendalam tentang produk atau layanan yang ditawarkan merupakan kunci dalam penjualan yang sukses. Hoffeld mungkin menekankan pentingnya memahami produk secara menyeluruh dan mampu menjelaskan manfaatnya kepada pelanggan.
7. Resolusi Masalah
Bagaimana mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah pelanggan dengan menggunakan produk atau layanan yang ditawarkan.
8. Meningkatkan Keterampilan Presentasi
Presentasi yang kuat dapat memengaruhi keputusan pembelian. Hoffeld mungkin membahas strategi untuk meningkatkan keterampilan presentasi, termasuk cara menyajikan informasi dengan cara yang menarik dan persuasif.
9. Mengelola Penolakan
Penolakan adalah bagian alami dari proses penjualan. Buku ini mungkin membahas cara menghadapi penolakan dengan bijaksana dan menggunakan mereka sebagai peluang untuk belajar dan berkembang.
10. Mengembangkan Strategi Penjualan yang Berkelanjutan
Buku ini mungkin menekankan pentingnya mengembangkan strategi penjualan yang berkelanjutan untuk mencapai kesuksesan jangka panjang. Ini mungkin mencakup pengembangan hubungan dengan pelanggan yang ada dan identifikasi prospek baru.
Kesimpulan
Dalam dunia penjualan, penting untuk tidak hanya mengandalkan keberuntungan semata, tetapi juga menerapkan strategi-strategi yang telah terbukti efektif berdasarkan penelitian dalam bidang psikologi dan ilmu sosial.
Seorang penjual yang cerdas harus fokus pada menciptakan hubungan positif dengan pelanggan, menunjukkan nilai dari produk atau layanan yang mereka tawarkan, dan mengajukan pertanyaan yang memungkinkan mereka untuk benar-benar memahami kebutuhan dan keinginan pelanggan.
Dengan menerapkan pendekatan ini, seorang penjual dapat meningkatkan keterampilan mereka dan mencapai hasil yang lebih baik dalam menjual produk atau layanan mereka.